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書名: 城市公共交通服務禮儀
ISBN:9787564365288 條碼:
作者: 鐘曉芬, 邱川鄂, 彭月秋, 主編  相關圖書 裝訂:0
印次:1-1 開本:16開
定價: ¥45.00  折扣價:¥42.75
折扣:0.95 節省了2.25元
字數: 260.0千字
出版社:西南交通大學出版社 頁數:
發行編號: 每包冊數:
出版日期: 2018-10-01
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內容簡介:
本書是重慶市公共交通技工學校示范校重點建設專業汽車駕駛專業的建設成果之一。本書總結了編者多年的教學經驗,結合行業企業對客運汽車駕駛員的特殊要求,以學生就業為導向,以能力為本位,依據《城市公共交通服務禮儀課程標準》編寫。主要內容包括:禮儀與城市公共交通客運服務崗位規范、城市公共交通客運服務職業禮儀、城市公共交通服務人員職業形象塑造、城市公共交通服務語言規范運用、公務禮儀規范運用和城市公共交通服務溝通技巧運用。本書既可以作為職業院校汽車駕駛人職業教育的參考用書,也可作為交通運輸管理部門和交通運輸企業職業駕駛員培訓的參考資料。

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