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教材網購書指南

一、我的帳戶

1、新會員注冊

  新會員注冊,首先在任意版面頂部的文本框中選擇用戶類型,點擊"申請"按鈕進入注冊頁面。按要求填寫會員信息,其中帶*標記的項必須填寫,填寫完畢后按"保存"按鈕提交。
  
  另一種方式為直接訂購圖書時,在訂購完畢后點擊"結帳"按鈕,如果還沒有注冊,系統會彈出注冊頁面,會員可以在此注冊。
  
  如果注冊成功,系統會提示"注冊成功",并會將注冊成功的EMAIL發送到您所登記的信箱,確認注冊成功。如果您沒有收到該信,請與教材網的客戶服務中心聯系:010-62510665,010-62510769,010-62515450。

  其中帳號和密碼(需在5-16字符之間)是您在SINOBOOK的唯一ID號和密碼,請記住您的帳號和密碼,以便登錄時使用。

2、會員登錄

  會員在任意版面頂部的文本框中填寫正確的賬號和密碼,并選擇正確的用戶類型,點擊"登錄"按鈕登錄。如果忘記登錄密碼,請與教材網客戶服務中心聯系。

3、修改會員密碼

  會員登錄后,進入"會員社區",點擊"修改密碼",輸入舊密碼,新密碼,再次確認新密碼,設置完畢后點擊"修改"按鈕提交,系統提示"密碼已經修改",表示已成功修改密碼。

4、修改會員資料

  會員登錄后,進入"會員社區",點擊"修改個人資料",出現用戶基本信息,用戶可以點擊修改按鈕修改信息。其中帶"*"號的選項為必填項。所有選項填寫完畢后點擊修改按鈕。


二、查詢圖書
1、 快速查詢

  "查詢"選項位于"教材圖書信息"及"在線訂購"頁面左上角。如果用戶不確定某一本圖書是屬于哪一個分類,只知道圖書的書名或出版社或其它一些信息,則可以采用快速查詢方式。在查詢欄中輸入關鍵字,從下拉列表框中選擇對應的查詢條件,點擊查詢按鈕即可。查詢到所需圖書后,可以選擇"簡要 標準 列表 詳細"四種格式中的一種進行顯示。

2、分類查詢

  為方便用戶查詢圖書,我們設定了"中圖法分類"、"專業分類"、"用途分類"等圖書分類方式,用戶可進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的分類查詢選項,也可在頁面下端的圖書分類選項中查詢圖書。

3、綜合查詢

  用戶可選擇位于"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"綜合查詢"選項來組合查找圖書,可以通過指定"作者"、"出版社"、"出版日期"、"ISBN"等條件來查詢圖書。

三、訂購圖書

1、 第一步,點擊"訂購"按鈕;

  用戶查詢到想要的圖書后,點擊書名可查詢到圖書詳細信息,點擊"訂購"按鈕可開始訂購圖書。在數量列中輸入訂購數量,點擊"結帳"按鈕完成訂購操作,點擊"繼續訂購"可接著訂購其它圖書,點擊"刪除"按鈕可將圖書從訂單中刪除。"取消訂單"操作可清空訂單中所有已訂購的圖書。在進行刪除訂單的操作后,可點擊"更新訂單"按鈕重新確認定單。

2、 第二步,確定收貨人信息;

  圖書訂購完畢后點擊"結帳"按鈕進入下一步,未注冊的用戶請在此注冊,已注冊的用戶請確認自己提供的信息是否正確,仔細核對收貨人姓名、地址、郵編、電話等信息,以方便郵遞圖書。

3、第三步,提交訂單;

  請再次確認訂貨人信息、收貨人信息和所訂書目數量、總價。確認無誤后,點擊"提交訂單"按鈕,系統會提示您已經成功地提交了您當前的訂單。請您記住您的訂單號,您可以隨時根據訂單號跟蹤查詢訂單的處理情況。我們會通過郵件、電話或傳真方式與您聯系,確認并且受理您的訂單。

4、存書架

  存書架提供給用戶一個存書空間,用戶可以將一時無法決定購買的圖書寄存在這里,以便今后要購買時可以在存書架找到寄存的圖書。

  操作方式:在選定想要的圖書后點擊"放入存書架"即可。你可以隨時進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"存書架"選項,查看曾經放入其中的圖書,并可以對圖書進行刪除和訂購處理。

四、郵寄方式

1、普通郵寄

收費標準:郵費按所訂購圖書總定價的15%收取。
到貨時間:訂單發貨后1~2周;邊、遠地區延遲數天。

2、特快專遞

收費標準:郵費按總書款的150%收取。
到貨時間:訂單發貨后3~5天。

3、快遞送貨

收費標準:快遞費基價20元,以快遞公司實際收取快遞費為準。
到貨時間:訂單發貨后3~5天。


五、付款方式

1、 在線支付
本網站與易寶支付合作,網上支付支持以下25家銀行的多種銀行卡。

· 工商銀行 · 招商銀行 · 建設銀行 · 農業銀行 · 中國銀行
 
· 郵政儲蓄 · 中信銀行 · 交通銀行 · 民生銀行 · 光大銀行
 
· 興業銀行 · 北京銀行 · 上海浦東發展銀行 · 深圳發展銀行 · 廣東發展銀行
 
· 南京銀行 · 東亞銀行 · 平安銀行 · 北京農村商業銀行 · 渤海銀行
 
· 北京農商銀行 · 寧波銀行 · 上海銀行 · 東亞銀行 · 浙商銀行

2、 郵局匯款
匯款戶名:中國人民大學出版社有限公司教材網
匯款地址:北京市海淀區中關村大街31號
郵政編碼:100080
聯系電話:010-62510665 010-62510769 010-62515450

3、 銀行匯款
匯款地址:北京市海淀區中關村大街31號
匯款戶名:中國人民大學出版社有限公司
開戶銀行:中國工商銀行紫竹院支行
帳號:0200007609004601302

注:
1.請您在訂單中詳細填寫您的郵寄地址,并請您務必在"匯款人附言"中注明訂單號碼
2.請您收到匯款通知單或看到訂單狀態為"等待付款"后再進行匯款或在線支付。
3.如需開具發票,請務必在匯款單中注明


六、我的訂單

1、 查詢訂單

  如果您要查詢您的訂單處理情況或是您的歷史訂單記錄,可以進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"我的訂單",輸入您的帳戶和密碼后即可查詢到您的訂單記錄。
  當訂單狀態為"等待匯款"時,請按上述地址匯款。屆時我們也將通過您在網站上登記的郵箱地址向您發送匯款通知單。
  當訂單狀態為"已發書"時,表明您訂購的圖書已發出。如果您所訂購的圖書涉及到多家出版社,可能會在不同的時間內接到圖書,請注意查收。

2、 修改或取消訂單

  進入"我的訂單"后,按日期或訂單號查詢您想要修改的訂單,當訂單處理狀態顯示為"待處理"時,您可以對訂單進行修改或刪除,其他狀態下不可更改訂單。

*客戶服務中心聯系方式:
  電話:010-62510665 010-62510769 010-62515450
  郵箱:service@sinobook.com.cn  yougou@sinobook.com.cn  bianji@sinobook.com.cn  sinobook@163.com
  通信地址:北京市海淀區中關村大街31號 中國高校教材圖書網
  郵政編碼:100080


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